Hrvatska energetska regulatorna agencija je na temelju članka 61. stavka 1. i članka 112. stavka 1. podstavka 1. točke 14. Zakona o tržištu električne energije (»Narodne novine«, broj 111/21), donijela Pravila o promjeni opskrbljivača i agregatora (Narodne novine broj 84/2022, dalje: Pravila).
Pravila se primjenjuju u postupku:
1. Promjene opskrbljivača u kojem korisnik mreže podnosi zahtjev za sklapanje novog Ugovora o opskrbi el. energijom ili novog ugovora kojim se uređuje otkup električne energije:
- s novim opskrbljivačem koji nije pod obvezom javne usluge
- s novim opskrbljivačem koji pruža uslugu opskrbe u okviru univerzalne usluge
2. Promjene agregatora
Postupak
promjene opskrbljivača na VN
- Krajnji kupac podnosi zahtjev za sklapanje novog Ugovora o opskrbi novo odabranom opskrbljivaču.
- Novi opskrbljivač, u roku od 2 radna dana od zaprimanja zahtjeva za sklapanje ugovora, dostavlja HOPS-u zahtjev za provjeru usklađenosti podataka elektroničkim putem ovdje.
- HOPS će po zaprimanju valjanog zahtjeva za provjeru usklađenosti, u roku od 3 radna dana, odnosno najkasnije do 22-og u mjesecu koji prethodi mjesecu primjene novog ugovora o opskrbi, dostaviti potvrdu o usklađenosti podataka.
- Ako podaci nisu usklađeni HOPS će, u roku od 3 radna dana, obavijestiti novog opskrbljivača koji podaci nisu usklađeni.
- Novi opskrbljivač je dužan u roku od 3 radna dana, od zaprimanja obavijesti od HOPS-a, otkloniti nedostatke i o tome obavijestiti HOPS, u protivnom se postupak promijene opskrbljivača obustavlja.
- Nakon što je novi opskrbljivač otklonio nedostatke, u roku od 3 radna dana od obavijesti, HOPS će izdati potvrdu o usklađenosti podataka.
- Novi opskrbljivač dužan je u roku od 2 radna dana dostaviti krajnjem kupcu potvrdu o prihvaćanju zahtjeva za sklapanjem novog Ugovora o opskrbi
- Novi opskrbljivač dužan je u roku od 2 radna dana obavijestiti HOPS o danu sklapanja novog ugovora o opskrbi te danu početka njegove primjene
- Novi Ugovor o opskrbi smatra se sklopljenim danom slanja potvrde novog opskrbljivača o prihvaćanju zahtjeva za sklapanje novog ugovora o opskrbi novom kupcu
- Nakon završetka postupka promjene opskrbljivača HOPS je dužan obavijestiti postojećeg opskrbljivača da je izvršena promjene opskrbljivača.
Promjena opskrbljivača provodi se
prvog dana u mjesecu, odnosno s danom početka primjene novog ugovora o opskrbi.
Razgraničenje potrošnje između
postojećeg i novog opskrbljivača primjenjuje se s danom početka primjene novog ugovora o opskrbi.
Ako HOPS utvrdi da je na
obračunskom mjernom mjestu krajnjeg kupca u tijeku postupak promjene opskrbljivača započet po drugom opskrbljivaču,
postupak promjene opskrbljivača pokrenut po kasnijem zahtjevu za sklapanje ugovora o opskrbi se obustavlja.
Postupak slanja obavijesti o raskidu Ugovora o opskrbi električnom energijom
- Opskrbljivač šalje obavijest o raskidu Ugovora o Opskrbi električnom energijom HOPS-u elektroničkim putem, a original iste na adresu: HOPS d.d, Kupska 4, 10 000 Zagreb (za SzT).
- HOPS će zaprimati Obavijesti o prestanku važenja Ugovora o opskrbi električnom energijom sukladno čl. 18. st.3 Pravila o promijeni opskrbljivača i agregatora, odnosno najkasnije do 2 radna dana prije prestanka važenja ugovora o opskrbi.
- HOPS obavještava opskrbljivača putem mail-a o pravovaljanosti i uredno zaprimljenoj obavijesti o prestanku važenja Ugovora o opskrbi električnom energijom.
- HOPS registrira korisnika mreže kao korisnika javne usluge opskrbe električne energije s prvim danom koji slijedi nakon prestanka važenja ugovora o opskrbi, te najkasnije naredni radni dan obavještava Opskrbljivača u okviru javne usluge opskrbe električnom energijom o prestanku važenja Ugovora o opskrbi električnom energijom.